Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Texas Mattress Discounters.
1. Cancelamento antes da expedição
Poderá solicitar o cancelamento antes de a encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@texasmattressdiscounters.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte de carga, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a um envio de carga ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar, poderá solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de Devoluções e Reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados ou fabricados por encomenda podem não poder ser cancelados depois de ter sido iniciada a produção, aquisição, personalização ou o processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para receber um reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for suportada, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, o transportador não puder efetuar a entrega na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento da encomenda.
Se cancelarmos uma encomenda, reembolsaremos os valores pagos, salvo quando a lei permita o contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Texas Mattress Discounters
Telefone: +1 972-239-3240
E-mail: info@texasmattressdiscounters.com
Morada: 13460 Midway Rd, Dallas Texas 75244, United States
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CST)